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亚马逊也要涉足酒店行业了!

2018/6/30 14:50:46
Alexa是预装在亚马逊Echo智能音箱中的虚拟助手,类似苹果系统的Siri,接受语音指令。2015年亚马逊宣布向第三方开发者开放 Alexa平台,Alexa基于语音的技能不断增加。

酒店版的Alexa相比普通用户在家中使用的Alexa,部分功能是根据酒店服务定制的,例如住客可以告知Alexa呼叫客房服务、进行房间保洁、控制灯光和温度、预定水疗等,甚至可以暂时将酒店客房内的亚马逊Echo与自己的亚马逊账户连接,播放音乐或有声读物。

新推出的酒店版Alexa已经与万豪国际酒店集团展开合作,试点酒店包括万豪、威斯汀、瑞吉、傲途格、雅乐轩等5个酒店品牌的10家酒店。同时,亚马逊表示,专门为酒店开发了用于管理数百个Alexa设备的工具,并向其他连锁酒店发出合作邀请。

对酒店来说,这项新科技将帮助其减少人力和沟通成本。住客通过亚马逊Alexa虚拟助理提出的要求,与酒店管理系统的任务管理同步,由此省去了住客原本需要与前台或其他工作人员进行的沟通。

Alexa的竞争对手还包括苹果的Siri,百度的Deep Speech 2,IBM的Watson,谷歌和微软也有相应的会话式界面,有望成为酒店服务的新科技。万豪旗下的雅乐轩酒店也曾试用过苹果公司的Siri进行客房智能服务。

为免去住客对隐私安全的担忧,亚马逊表示,酒店将无法访问住客与Alexa的互动,以及住客的音箱录音,并在客人退房时将录音远程删除。不过酒店仍可以通过Alexa了解到住客对这项服务的参与程度,并根据反馈调整服务。

不过亚马逊涉足酒店服务领域,也让酒店业巨头产生担忧,认为这些数字化平台的介入,实际将掀起对酒店客户的争夺。
天津日航酒店编辑整理

天津日航酒店交通指南

酒店紧邻地铁1号线营口道站,向南可望至海河,位置优越,交通便利(地铁1号线营口道站C口,出站即达酒店)。 【前往酒店】
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- 距离地铁1号线及3号线交汇点0公里(津汇广场B1层);
- 距离天津站(东站)4公里,地铁3号线可直达,乘坐出租车约15分钟;
- 距离天津西站6.3公里,乘坐出租车约15分钟;或由天津西站乘坐地铁1号线直达酒店;
- 距离天津滨海国际机场15公里,乘坐出租车约30分钟。
- 距离天津北站7公里,乘坐出租车约20分钟; 【酒店周边】 酒店与津汇广场相连,步行可至天津市中央商务区、金融街及购物中心(步行可达滨江道步行街,娱乐,餐饮,购物齐全) 【前往附近地标】
- 距离人民公园3公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离水上公园6公里,乘坐出租车约15
-20分钟;
- 距离天津市政府5公里,出租车约15元;
- 距离天津古文化街5公里,出租车约15元;
- 距离天津梅江会展中心10公里,出租车约22元;
- 距离天津南市食品街5公里,出租车约15元;
- 距离天津之眼摩天轮6公里,出租车约18元;
- 距离天津意大利风情区4公里,出租车约13元;
- 距离天津外国语大学2.5公里,出租车约9元;
- 距离天津医科大学总医院1公里,出租车约9元;
- 距离天津血液病医院1.3公里,出租车约9元; 【最近的公交地铁站】 地铁一号线营口道站,公交滨江道站

所属商业区:滨江道/五大道
酒店区域:和平区
酒店地址:中国 · 天津市 · 天津 · 和平区 · 天津市和平区南京路189号津汇广场潼关道入口(近山西路,7楼办理入住)